Условия возврата и обмена

Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.).

Просим проверять в присутствии курьера соответствие размеру и качество во время доставки Вашего заказа.

Не попадание с размером товара, не считается браком.
 Деньги за возвращенный товар без брака и деффектов, перечисляются либо наложенным платежом по почте, либо на приват карточку за счет клиента.

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.

Если был получен товар с браком или доставлено не то, что было заказано, клиент имеет право отказаться от товара (если этот товар и был всем заказом, то доставка не оплачивается). Браком является товар с видимыми или скрытыми повреждениями. Наличие потертостей или пятен просим проверять в присутствии курьера.

В случае брака, возврат происходит за счет магазина.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим оператором по телефону. Товар принимается при наличии бирок. 
Возврат или обмен товара не для жителей Киева производится за счет покупателя Новой почтой.

Оператор проинформирует Вас о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях.